Effective Date: 18 December 2025

HIRIK.SHOP–এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশ সরকারের Digital Commerce Guidelines 2021, Consumer Rights Protection Act 2009 এবং প্রযোজ্য অন্যান্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

1. তথ্য সংগ্রহের ধরন

HIRIK.SHOP নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা

  • অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার বিবরণ, পণ্য নির্বাচন, ডেলিভারি স্ট্যাটাস

  • পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্ট স্ট্যাটাস (কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং/গেটওয়ে তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না)

  • টেকনিক্যাল তথ্য: IP address, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ

2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য

  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে

  • প্রোমোশনাল অফার ও আপডেট জানাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)

3. কুকিজ (Cookies) নীতি

HIRIK.SHOP ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

4. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনসম্মত প্রয়োজনে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র অর্ডার সম্পন্নের জন্য)

  • পেমেন্ট গেটওয়ে ও আইটি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে

  • আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ পেলে

5. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা যুক্তিসংগত টেকনিক্যাল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। তবে ইন্টারনেটভিত্তিক ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়—এ বিষয়ে ব্যবহারকারী অবগত থাকবেন।

6. গ্রাহকের অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনি:

  • আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন

  • প্রোমোশনাল মেসেজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন

  • নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

7. শিশুদের তথ্য

HIRIK.SHOP ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

8. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য HIRIK.SHOP দায়ী নয়।

9. Privacy Policy পরিবর্তন

HIRIK.SHOP যে কোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন এই পেজেই প্রকাশ করা হবে।

10. যোগাযোগের তথ্য

Privacy Policy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Shop Name: HIRIK.SHOP
Website: https://hirik.shop
Email: support@hirik.shop
Whatsapp: 01577143816
Address: Savar, EPZ, Dhaka, Bangladesh – 1349

HIRIK.SHOP গ্রাহকের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।